Questions fréquentes

Comment mes patients pourront-ils prendre RDV ?

Depuis le site avecmondoc.com depuis leur o rdinateur, leur tablette ou leur smartphone en recherchant votre pharmacie dans le moteur de recherche. Nous proposons aussi une recherche en géolocalisation.

Mes patients recevront-ils la confirmation de leur RDV ?

Lors de la prise d'un rendez-vous en ligne, le patient reçoit un mail et un SMS. Des rappels la veille et 15 minutes sont aussi envoyés par mail et SMS.

Combien de temps faut-il pour lancer le service ?

Quelques minutes. À la différence de beaucoup d’autres services, l’inscription est rapide et autonome. Cliquez ici pour vous inscrire 

Est-ce que je pourrai donner des RDV au comptoir ?

O ui vous pouvez prendre les rendez-vous sur AvecMonDoc. Votre patient reçoit un email l’invitant à finaliser son inscription sur la plateforme et un email de confirmation de son rendez-vous. 

Comment faire quand mon patient n’a pas de mail ou de téléphone mobile ?

Vous pouvez prendre le rendez-vous en pharmacie en enregistrant votre patient avec un email fictif comme par exemple prenom.nom@avecmondoc.com. À noter que votre patient ne recevra pas de confirmation de rendez-vous ni de rappel.

Puis-je utiliser l’agenda en ligne pour d’autres motifs que la vaccination ?

Trois motifs ont été paramétrés par défaut : première injection covid, deuxième injection covid et vaccination grippe mais vous pouvez ajouter autant de motifs que vous souhaitez (test antigénique, entretien pharmaceutique etc .).

Puis-je choisir la durée de mes RDV ?

Vous pouvez choisir la durée de vos rendez-vous : 10mn, 15mn, 30mn 45mn, 1h.

Puis-je proposer plusieurs rendez-vous à la même heure ?

Vous pouvez proposer plusieurs rendez-vous à la même heure. Pour cela il suffit en créant votre agenda de créer plusieurs profils pharmaciens disponibles avec des créneaux de RDV.  

Est-ce que l’agenda en ligne AvecMonDoc est interopérable avec mon LGO ?

Non, notre agenda en ligne n’est pas interopérable avec votre LGO. Il a été conçu et développé en mode SAAS pour s’adapter rapidement à tous les cas d’usage de la prise de rendez-vous en ligne.

Si mon patient dispose d’une ordonnance de son médecin, comment peut-il me la faire parvenir ?

Certains patients peuvent déroger aux critères d’âge en cours (maladie rare par exemple) avec une ordonnance de leur médecin. Quand ils prennent rendez-vous, ils peuvent télécharger leur ordonnance pour que le pharmacien la récupère. 

Est-ce qu’AvecMonDoc calcule automatiquement la date de la deuxième injection pour la prise de rendez-vous du patient ?

La date de la deuxième injection n’est pas calculée automatiquement mais les patients sont informés de façon très claire des 9 à 12 semaines entre les deux injections et sont invités après avoir pris le premier rendez-vous à prendre le deuxième rendez-vous dans la foulée avant de quitter AvecMonDoc.com

Est-ce qu’AvecMonDoc informe les patients sur les conditions d’éligibilité à la vaccination ?

Oui avant de prendre rendez-vous, les patients sont informés des conditions d’éligibilité et doivent cocher une case pour confirmer qu’ils ont bien pris connaissance de cette information. 

À quel prix sera proposée la solution après la période de gratuité ?

L’agenda AvecMonDoc est mis gratuitement à la disposition des pharmacies pendant toute la durée de la campagne vaccinale jusqu’au 31/12/2021 et sans engagement. Il leur sera ensuite proposé à 20€ par mois sans engagement.

L’ outil permet-il au pharmacien de délivrer une attestation de vaccination après le RDV ?

L' attestation est disponible et imprimable par le pharmacien pour le patient depuis le téléservice Vaccin Covid de l'Assurance Maladie après la deuxième injection. C'est le process posé par les autorités sanitaires. Pour faciliter l'expérience utilisateurs, nous embarquons un lien vers ce téléservice dans le parcours du pharmacien sur AMD. 

La solution fait-elle le lien avec le téléservices vaccination COVID de l’assurance maladie ?

Oui nous avons intégré dans notre plateforme sur votre tableau de bord un lien vers le téléservices Vaccination COVID de l’Assurance Maladie. 

Est-il possible pour un patient de prendre RDV pour plusieurs membres de sa famille depuis son propre espace ?

Pour des questions de sécurité chaque patient majeur doit disposer d'un compte mais il est possible de rattacher des comptes pour les mineurs . Donc une maman pourra avec son compte même identifiant/mot de passe créer des sous comptes pour ses enfants ( pour les tests antigéniques par exemple). Par ailleurs (et à titre exceptionnel), un majeur peut prendre un RV pour un autre majeur ( ex du proche senior qui n’a pas de mail ou de mobile). En revanche, c'est la personne qui dispose du compte principal qui recevra les notifications de RDV. 

Est-il envisageable pour le pharmacien de publier un lien vers AvecMonDoc depuis le site de la pharmacie ?

oui bien sûr. Chaque pharmacie sur AvecMonDoc possède un page/profil public qu’elle peut partager via une URL directe. Pour trouver cette URL, il suffit de rechercher la pharmacie depuis avecmondoc.com et de copier/coller cette URL et de la publier sur le site de la pharmacie. Ainsi les patients auront directement accès à la page de la pharmacie sur AvecMonDoc.

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